מצאו את התשובה שלכם כאן

מאילו חומרים התכשיטים שלכם עשויים?

התכשיטים שלנו עשויים מחומרים איכותיים, כולל ציפוי זהב 18K וכסף 925, כדי להבטיח מקסימום יופי ללא התפשרות על איכות ועמידות התכשיטים.

האם התכשיטים עלולים להשתנות או לאבד מהברק שלהם עם הזמן?

התכשיטים שלנו עשויים מחומרים איכותיים ביותר. עם טיפול נכון, תכשיטי לומייר שומרים על יופיים לאורך זמן. אנו ממליצים להימנע ממגע עם מים, בושם וחומרים כימיים חזקים כדי לשמור על הברק.

האם יש אחריות על התכשיטים?

בלומייר, אנחנו מאמינים שכל תכשיט צריך לזהור עם איכות ועמידות. לכן, אנחנו מעניקים אחריות למשך 6 חודשים מיום הרכישה על כל מוצרינו.

האחריות מכסה פגמים בייצור, כדי שתוכלי ליהנות מהתכשיט שלך בלב שקט ובאמון מלא.

❌ האחריות אינה כוללת:

-נזקים שנגרמו משימוש לא תקין או נפילה

-שריטות, שברים, עיקום או בלאי טבעי

-ניסיונות תיקון שבוצעו על ידי גורמים חיצוניים

איך לשמור על התכשיטים שלי?

מומלץ לשמור על התכשיטים במקום יבש, רצוי בתוך שקית רכה. הימנעו ממגע ישיר עם מים, בשמים ולחות בכדי לשמור על הברק ולהאריך את חיי התכשיטים.

מהי מדיניות ההחזרים?

ניתן לקבל החזר עד 14 ימים ממועד המסירה, עבור פריטים שלא נעשה בהם שימוש ובמצב המקורי שלהם. אנא צרו קשר כדי להתחיל בתהליך ההחזרה.

איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

יתן לפנות אלינו במייל בכתובת lumierjewelry18@gmail.com או דרך טופס יצירת הקשר באתר. נשמח לעזור בכל שאלה!



כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?

ההזמנות בדרך כלל מעובדות בתוך 4 ימי עסקים. זמני המשלוח תלויים ביעד, אך תקבלו פרטי מעקב ברגע שההזמנה תישלח.

לא מצאת את התשובה?

אנחנו כאן כדי לעזור!
אם לא מצאת את התשובה לשאלתך, אל תהסס לפנות אלינו בכתובת המייל lumierjewelry18@gmail.com או דרך טופס יצירת הקשר, וצוות שירות הלקוחות שלנו יחזור אליך בהקדם האפשרי.